Sultanbet Şikayetler
Sultanbet şikayetler hakkında araştırma yapan kişiler sitenin güvenilir olduğuna emin olabilirler. Yapılan şikayetlerin ve yorumların okunması sayesinde sitenin sunmuş olduğu avantajlar hakkında bilgi sahibi olunabilir. Site az sayıda şikayete sahiptir ve sahip olduğu şikayetlerin çözüme kavuşturulabilmesi için gerekli süreçleri başarılı şekilde yürütür. Bu sayede siteyi ziyaret eden kişiler keyifli ve konforlu şekilde vakit geçirirken siteden şikayetsiz şekilde ayrılma şansı elde ederler.
Sultanbet Şikayet Var mı?
Sultanbet şikayetler oluşmasını engelleyebilmek için gerekli tüm süreci yürütür. Site hakkında şikayet olup olmadığı konusunda araştırma yapan kişiler sitenin almış olduğu şikayetlerin oldukça düşük seviyede olduğunu görebilirler. Site hakkında yapılan olumsuz yorumlar genellikle siteye giriş noktasında yaşanan problemler sonucunda ortaya çıkıyor. Bahis siteleri düzenli olarak denetimden geçirildiği için zaman zaman sitelerin erişim adresleri kısıtlanabiliyor. Erişim adreslerinin kısıtlanması sonucunda siteye ulaşmak isteyen kişiler zaman zaman problem ile karşılaşabiliyor.
Sultanbet alınacak olumlu yorumları arttırabilmek için gerekli tüm süreci yürütmüştür. Özellikle siteye giriş adresi sırasında yaşanan problemlerin ortadan kaldırılabilmesi için gerekli çözüm süreçleri yürütülür. Yürütülen bu çözüm süreçleri içerisinde sosyal medya hesaplarından güncel link paylaşımı ilk sırada gösterilebilir. Sosyal medya hesaplarına ek olarak Telegram uygulamasından ve e-mail üzerinden de kullanıcılar güncel giriş adresi hakkında bilgilendirilir. Sitenin almış olduğu olumsuz yorumlar kısa süre içerisinde çözüme kavuşturulur ve yeni olumsuz yorumlar oluşmasının önüne geçilir.
Sultanbet Müşteri Temsilcisi
Sultanbet şikayetleri minimuma indirebilmek ve müşterilerin sitede kendini güvende hissedebilmesini sağlayabilmek için müşteri temsilcileri ile hizmet sunar. Sitede yer alan müşteri temsilcileri alanında deneyimli ve eğitimli olan kişiler arasından seçilmiştir. Müşteri temsilcilerinin deneyimli olması sayesinde kendilerine iletilen sorunları kısa süre içerisinde çözüme kavuşturduğu görülmüştür.
Yaşanan sorunların çözüme kavuşturulabilmesi için müşteri temsilcileri canlı destek birimi üzerinden müşterilere hizmet sunar. Canlı destek birimi ile yaşanan sorunların ortadan kaldırılabilmesi için kullanıcılar ana sayfayı ziyaret etmelidir. Ana sayfayı ziyaret eden kişiler burada yer alan canlı destek seçeneğine tıklayabilir. Canlı destek seçeneğine tıklayan kişiler yaşamış oldukları sorun ile ilgili müşteri temsilcilerine mesaj gönderebilirler. Müşteri temsilcilerine gönderilen mesajlar içerisinde yaşanan sorun ile ilgili detaylı şekilde bilgi verilmeye dikkat edinmelidir.
Sultanbet şikayetleri minimuma indirebilmek için canlı destek birimi üzerinden 7 gün 24 saat hizmet sunar. Canlı destek birimi üzerinden sunulan hizmet sayesinde müşteriler ve müşteri temsilcileri arasında anlık olarak bilgi alışverişi gerçekleştirilebilir. Canlı destek biriminde yer alan müşteri temsilcileri yaşanılan sorunların çözüme kavuşturulabilmesi için hizmet sunar. 7 gün 24 saat hizmet alınabilecek bu birim ile site içerisinde yaşanılan her türlü sorunda bilgi sahibi olabilmek mümkündür.
Sultanbet alınabilecek şikayetleri minimuma indirebilmek için hem lisansa hem de sertifikaya sahiptir. Bahis sektöründe yer alan sitelerin güvenilir olduğunu kanıtlayabilmeleri için lisansa sahip olmaları gerekir. Curacao lisansı güvenli şekilde oyun oynamak için sitelerin sahip olması gereken lisans türüdür. Bu lisansa sahip olabilmek için sitenin her türlü güvenlik açığından arındırılmış olması gerekir. Lisans veren firma tarafından yürütülen araştırmalar ile lisans almak isteyen site sürekli olarak denetimden geçirilir. Sitenin sürekli olarak denetimden geçirilmesi sayesinde her yıl lisansının yenilemesi sağlanır. Her yıl lisansın yenilenmesi ile kullanıcılar siteye daha fazla güvenecek ve sitenin güvenli şekilde hizmet sunduğuna emin olacaktır. Lisanslı şekilde hizmet sunulması site içerisinde oluşabilecek şikayetlerin de minimuma indirilmesini sağlar. Özellikle daha önce bahis sitelerinde oyun oynamamış olan kişiler sitenin almış olduğu lisans ile ne kadar profesyonel şekilde hizmet sunduğuna tanıklık edebilirler. Sitede işlemlerin daha güvenli şekilde gerçekleştirilebilmesi için SSL sertifikası da alınmıştır. Alınan bu sertifika sayesinde site içerisindeki finansal işlemler güvenli şekilde gerçekleştirilir. Finansal işlemlerin de güvenli şekilde gerçekleştirilmesi sitenin adını en başarılı bahis siteleri içerisinde yazdırmasını sağlamıştır. En başarılı siteler içerisinde yer alan Sultanbet bu unvanını koruyabilmek ve şikayetleri minimuma indirebilmek için profesyonel şekilde hizmet sunar. Profesyonel bu hizmet sayesinde site içerisindeki her türlü işlem güvenli şekilde gerçekleştirilir.
Sultanbet Şikayetleri Anında Çözülüyor
Sultanbet şikayet oluşmasının engellenebilmesi ve oluşan şikayetlerin de ortadan kaldırılabilmesi için kullanıcıların şikayetlerini siteye daha hızlı şekilde ulaştırılmasını sağlar. Şikayetlerin siteye daha hızlı şekilde ulaştırılabilmesi için web sitesinde bize ulaşın seçeneğine yer verilmiştir. Web sitesini ziyaret eden kişiler ekranın en altına indiklerinde sol köşede bize ulaşın seçeneği ile karşılaşırlar. Bize ulaşın seçeneğine tıklayan kişiler burada bir iletişim formu ile karşılaşırlar. İletişim formu müşterilerin yaşamış oldukları sorunları site yönetimine kısa süre içerisinde ulaştırılmasını sağlayan formdur.
Formu doldurmak için ad, soyadı, e-mail adresi ve yaşanılan sorunun aktarıldığı bir metin bulunur. İletişim formuna ulaşan kişiler yaşamış oldukları sorun ile ilgili detaylı bilgilerin yer aldığı bir metin oluşturabilirler. İlgili metin oluşturulmasının ardından formu gönder seçeneğine tıklayan kişiler yaşamış oldukları sorunu site yönetimine iletirler. Sorunun site yönetimine ulaştırılması sayesinde alanında deneyimli olan çalışanlar tarafından sorunun çözülebilmesi için gerekli süreç yürütülür.
İletişim formu siteye aktarıldıktan sonra kısa bir süre içerisinde şikayeti gönderen kullanıcılara geri dönüş yapılır. Kullanıcılara yapılan geriye dönüş ile yaşanan sorunun neden kaynaklandığı ve nasıl çözülebileceği hakkında kullanıcılar bilgilendirilir. Alanında deneyimli çalışanlar tarafından çözüm süreci yürütüldüğü için yaşanan sorunun ortadan kaldırılması profesyonel şekilde sağlanır. Sorun site yönetimi tarafından çözülemeyecek veya site tarafından kaynaklanan bir sorun ise müşteriler yine de bilgilendirilir. Site yönetimi tarafından müşteriler yaşanan sorunun kendileri ile ilgili olmadığı ve bu sorunu çözülebilmesi için neler yapılması gerektiği hakkında bilgilendirilir.
Bu sayede müşteriler kendilerine iletilen çözüm yollarını deneyerek yaşamış oldukları sorunun çözülmesini sağlayabilirler. Yaşanılan sorun site veya sitenin yazılımı sonucunda ortaya çıkan bir sorun ise çözüm süreci müşteri temsilcileri tarafından yürütülür. Müşteri temsilcileri tarafından yürütülen çözüm süreci ile sitede oluşabilecek her türlü şikayet kısa süre içerisinde çözüme kavuşturulur. Sorunların çözüme kavuşturulması ile müşterilerin siteden keyifli şekilde ayrılması ve site hakkında yapabileceği olumsuz yorumların ortadan kaldırılması sağlanır.
Müşteri memnuniyetini sağlanabilmesi için Instagram, Facebook ve Telegram gibi kanallar üzerinden de müşteriler ile sürekli olarak iletişim halinde bulunulur. Sultanbet resmi sosyal medya hesaplarından güncel giriş adreslerinin paylaşılması veya tanıtımların gerçekleştirilmesi gibi pek çok işlem yürütülür. Bu sayede sosyal medya hesaplarını ziyaret eden kişiler yaşamış oldukları sorun hakkında bilgilendirici yazılar ile karşılaşabilir. Özellikle sitede güncel giriş adresine ulaşamayan kişiler Twitter hesabını da kontrol ettikleri takdirde istedikleri güncel giriş linkine kolayca kavuşabilirler.
Sultanbet şikayet çözüm merkezi içerisinde e-mail kalanı da gösterilebilir. Sultanbet tarafından [email protected] adresi yaşatılan sorunlar ile ilgili mail gönderilmesi için oluşturulmuş bir adrestir. Bu adresi ziyaret eden kişiler yaşamış oldukları sorunu müşteri temsilcilerine iletebilirler. Yaşanılan sorunun müşteri temsilcilerine iletilmesi ile sorunun ortadan kaldırılması için gerekli olan çözüm süreci yürütülmeye başlanır. Özellikle site içerisinde işlem gerçekleştirirken sorun yaşayan kişiler e-mail kanalı üzerinden bu sorunlarını ekran görüntüsü alarak veya yazılı bir metin halinde iletebilirler. Müşteri temsilcileri tarafından gönderilen şikayet ve sorun mailleri kısa süre içerisinde incelenir. Yapılan incelemelerin ardından temsilciler maksimum 24 saat içerisinde sorun yaşamış olan müşterilere ulaşır. Müşterilere ulaşan müşteri temsilcileri yaşamış oldukları süreç hakkında duydukları üzüntüyü müşterilere aktardıktan sonra bu soruların çözüme kavuşturulması için yapılması gerekenleri açıklar. Bu sayede site içerisinde yaşanılan her türlü problem maksimum 24 saat içerisinde ortadan kaldırılır.
